ČOI mate veřejnost, publicita je důležitější než realita
Informace pocházely z tiskové zprávy ČOI zveřejněné na jejím webu. Po přečtení této zprávy vám bude okamžitě jasné, jak hrubě titulky zkreslují její skutečný obsah.
Kdo by ale z tohoto vulgárního zjednodušení podezíral novináře, kteří ze zprávy čerpali, šeredně by se mýlil. Zavádějícím titulkem – v originále „Třetina cestovek opět pochybila“ - opatřila informace o svých vlastních zjištěních sama ČOI.
Zpráva totiž ve skutečnosti referuje o tom, že proběhlo celkem 66 kontrol, při nichž bylo „jedno či více porušení obecně závazných právních předpisů prokázáno při 22 kontrolách“.
Shodou okolností přinesl vzápětí deník Právo aktuální informaci Ministerstva pro místní rozvoj o počtu cestovních kanceláří působících na českém trhu. Je jich 860. A aby se to nepletlo (nebo spíš aby se to pletlo opravdu pořádně), míchá navíc ČOI hrušky s jablky, když hází do jednoho pytle cestovní kanceláře i cestovní agentury. Snad nemusím připomínat, že cestovní kanceláře, tedy „cestovky“, jsou firmy organizující a nabízející vlastní zájezdy, nesoucí za to ze zákona veškerou myslitelnou odpovědnost. Agentury jsou „pouze“ provizními prodejci. Cestovních agentur je na trhu podle mého odhadu více než 2000. Celkem tedy na 3000 „cestovek“, jak je všechny dohromady nesprávně nazývá ČOI.
Takže realita zní: u 22 ze zhruba tří tisícovek subjektů, působících na trhu, prokázala ČOI porušení předpisů. U 10 z těchto 22 subjektů navíc podle ČOI kontrola proběhla na základě podání spotřebitelů nespokojených se službami cestovních kanceláří a agentur. Pravděpodobnost, že je u těchto subjektů něco špatně, tak byla asi vyšší, než při běžné namátkové kontrole... Takže tvrdit, že „Třetina cestovek opět pochybila“, je opravdu hodně zavádějící.
Za sebe i za naši cestovku jsem rád za každé narovnání podmínek a každou nápravu křivd, které poškozují nejen klienty, ale i dobré jméno českých cestovek. Ale méně bombastických titulků a více nezavádějících informací bych ocenil ještě víc. Práce ČOI by měla spočívat právě v odhalování porušení zákonů a sjednávání nápravy, nikoli v matení a klamání veřejnosti...
S novináři jsem velmi často v kontaktu a naprosto chápu, že leckdy musejí sáhnout ke zjednodušení. Odborníkům z toho sice obvykle vstávají vlasy hrůzou na hlavě, nutnost přiblížit problematiku čtenářům, posluchačům a divákům je ale neoddiskutovatelná.
Když se ovšem pro svých 15 vteřin mediální slávy takového primitivního a zkreslujícího zjednodušení dopustí sami odborníci (což, jak doufám, lidé z ČOI snad jsou), pochopit to prostě nedokážu.
Petr Šatný
Němci a Britové vezmou letos útokem Řecko a Španělsko
Řečtí hoteliéři jsou letos už opět na koni. Nadcházející letní turistické sezóny se neobávají, naopak očekávají, že bude mimořádně úspěšná.
Petr Šatný
Kam se letos v létě přesunou miliony turistů?
Na bulharských plážích bude letos v létě nejspíš pěkně rušno. Pro některé Čechy tradiční, pro jiné znovuobjevená destinace začíná lákat i turisty ze států, kde nad touto krásnou zemí donedávna tak trochu ohrnovali nos.
Petr Šatný
Německé dotace na řeckou dovolenou a Tsiprasovo vydírání
Němci možná budou letos jezdit na dovolenou do Řecka jako kdysi Češi na odborářskou rekreaci do Tater. Za pár šestáků, zbytek jim někdo zadotuje. Jen to nebude ROH, ale státní kasa.
Petr Šatný
České paradoxy: vzestup ekonomiky, pád koruny, hlad po zájezdech
Česká republika zažívá paradoxní situaci. Zatímco ekonomika je na vzestupu a mezi lidmi vládne po dlouhé době optimismus, koruna je na tom nejhůř za dlouhé roky.
Petr Šatný
Češi si stěžují na ruské turisty, Ukrajinci s nimi rovnou válčí
Čeští turisté si často stěžují na chování ruských rekreantů v prázdninových letoviscích. Dokonce kvůli tomu občas zkoušejí reklamovat zájezd. Jestlipak se do svých cestovek obouvají ukrajinští dovolenkáři, kteří podle médií absolvovali nedávno v Turecku s Rusy regulérní bitvu?
Další články autora |
Studentky rozrušila přednáška psycholožky, tři dívky skončily v nemocnici
Na kutnohorské střední škole zasahovali záchranáři kvůli skupině rozrušených studentek. Dívky...
Stovky amerických obrněnců se v řádu dnů nepozorovaně přemístily do Česka
Několik set vozidel americké armády včetně obrněnců Bradley nebo transportérů M113 se objevilo ve...
Podvod století za 2,4 miliardy. Ortinskému hrozí osm let a peněžitý trest 25 milionů
Luxusní auta, zlaté cihly, diamanty a drahé nemovitosti. To vše si kupoval osmadvacetiletý Jakub...
Zemřel bývalý místopředseda ODS Miroslav Macek. Bylo mu 79 let
Ve věku 79 let zemřel bývalý místopředseda ODS a federální vlády Miroslav Macek, bylo mu 79 let. O...
Moskva se chlubí kořistí z Ukrajiny: Abramsy, Leopardy i českým BVP
V Moskvě ve středu začala výstava západní vojenské techniky, kterou používá ukrajinská armáda a...
Podporujeme kulturu nahoty. Obec na Sardinii jako první umožní nudistické sňatky
Obec San Vero Milis na severu středomořského ostrova Sardinie jako první v Itálii umožní sňatky...
Demonstrace v Tbilisi pokračují. Premiér odvolal návštěvu Spojených států
Gruzínská policie začala zatýkat demonstranty, kteří i ve čtvrtek pokračovali v metropoli Tbilisi v...
Izrael zasáhl budovu bezpečnostních sil v Damašku, osm vojáků utrpělo zranění
Při izraelském vzdušném úderu byla ve čtvrtek večer zasažena budova syrských bezpečnostních sil na...
Záplavy na jihu Brazílie si vyžádaly desítky obětí, přehradám hrozí kolaps
Rozsáhlé záplavy, které v těchto dnech sužují jih Brazílie, mají nejméně 29 obětí. Dalších 60 lidí...
10 nejčastějších podvodů na internetu: Dokážete ochránit sebe i svou rodinu?
V digitální éře, kde technologie proniká do všech aspektů našich životů, se také zvyšuje riziko podvodů. Od falešných e-mailů a inzerátů až po...
- Počet článků 33
- Celková karma 0
- Průměrná čtenost 1376x