Burgas: letiště funguje, kontroly vás ale mohou zdržet už doma
Následovalo horečné a nervózní shánění všech dostupných informací, každý žhavil telefon a volal všem, kdo mohli o situaci cokoli vědět. O deset minut později se zpráva objevila v českých mediích.
Cítili jsme samozřejmě hlubokou účast s obětmi výbuchu a jejich blízkými. Jinak ale byli naší první myšlenkou samozřejmě klienti, kterých máme v Bulharsku v současné době přes tři a půl tisíce. To, že na burgaském letišti z nich nebyl nikdo, jsme věděli hned. A naštěstí jsme brzy zjistili, že v době incidentu na letišti nepřistávalo ani neodlétalo ani žádné jiné české letadlo. Všichni čeští turisté tak jsou v pořádku. Uf.
Po počátečním šoku začaly přicházet další informace a postupně vyšlo najevo, že šlo o cílený atentát na izraelské turisty spáchaný sebevražedným útočníkem. Tím, že šlo o cílený útok, snížily se také obavy českých turistů. Ještě první večer jsme dali pokyn všem delegátům, aby kontaktovali naše klienty a informovali je o tom, co se stalo. V dnešní době mobilů a internetu se ale informace šíří velmi rychle a většina turistů již o všem věděla. Jejich nálada byla překvapivě dobrá, žádný stres, strach či panika. Tragédie je to sice obrovská, ale zároveň si Češi uvědomují, že útok nemířil na ně. V rámci možností opravdu úleva.
Stejně, jako jsme se snažili informovat klienty na místě, chtěli jsme informace poskytnout i všem, kteří se na dovolenou teprve chystají. Zveřejňovali jsme proto postupně v aktualitách na našem webu všechny dostupné novinky, informovali kolegy na pobočkách. Očekávali jsme spousty dotazů, strach a otázky na bezpečnost a možnost zrušení zájezdu.
První, kdo se o informace z místa u nás zajímal, byli novináři. Já i mí kolegové jsme jim řekli vše, co jsme se o situaci v Bulharsku dověděli. Jsem velmi rád, že jsme českým médiím dokázali pomoci vylíčit dění zcela objektivně a že se tak podařilo zabránit šíření různých fám.
Možná i díky tomu byla reakce Čechů až překvapivě klidná. Zaznamenali jsme sice pár telefonátů a emailů od našich klientů, kteří letí do Bulharska zítra, z velké části však šlo spíše o dotazy, zda budou muset letět do Varny, nebo zda se burgaské letiště otevře. O tom, že by došlo k hromadnému rušení zájezdů, nemohla být řeč, svůj zájezd do Bulharska z důvodu strachu nezrušil dokonce vůbec nikdo.
A jaká je tedy v Bulharsku situace nyní?
Na všech letištích panují zpřísněná bezpečnostní opatření. Ta byla ostatně zostřena i na letištích v České republice, a tak je třeba počítat s tím, že odbavení může trvat déle a na letiště bude lepší přijet nejpozději dvě hodiny před odletem. Při včerejším otevření letiště v Burgasu docházelo také k zácpám na okolních komunikacích. Ty byly způsobeny velkým počtem odletů a právě zvýšenými bezpečnostními opatření. Nyní by se již vše mělo stabilizovat.
Zpřísněná bezpečnostní opatření panují i v některých letoviscích, především tam, kde se pohybují izraelští turisté, potkáte více policistů. Jinak ale vládne v Bulharsku klid. Jak říkají naši delegáti v letoviscích, Čechů se situace opravdu moc nedotkla. Pokračují v běžném „dovolenkovém“ režimu, vše funguje jak má. Věřím, že i přes tu hroznou tragédii, která se stala, se vše vrátí do zajetých kolejí a Bulharsko zůstane pro české turisty tou úžasnou dovolenkovou zemí, kterou bylo ještě předevčírem.
Petr Šatný
Němci a Britové vezmou letos útokem Řecko a Španělsko
Řečtí hoteliéři jsou letos už opět na koni. Nadcházející letní turistické sezóny se neobávají, naopak očekávají, že bude mimořádně úspěšná.
Petr Šatný
Kam se letos v létě přesunou miliony turistů?
Na bulharských plážích bude letos v létě nejspíš pěkně rušno. Pro některé Čechy tradiční, pro jiné znovuobjevená destinace začíná lákat i turisty ze států, kde nad touto krásnou zemí donedávna tak trochu ohrnovali nos.
Petr Šatný
Německé dotace na řeckou dovolenou a Tsiprasovo vydírání
Němci možná budou letos jezdit na dovolenou do Řecka jako kdysi Češi na odborářskou rekreaci do Tater. Za pár šestáků, zbytek jim někdo zadotuje. Jen to nebude ROH, ale státní kasa.
Petr Šatný
České paradoxy: vzestup ekonomiky, pád koruny, hlad po zájezdech
Česká republika zažívá paradoxní situaci. Zatímco ekonomika je na vzestupu a mezi lidmi vládne po dlouhé době optimismus, koruna je na tom nejhůř za dlouhé roky.
Petr Šatný
Češi si stěžují na ruské turisty, Ukrajinci s nimi rovnou válčí
Čeští turisté si často stěžují na chování ruských rekreantů v prázdninových letoviscích. Dokonce kvůli tomu občas zkoušejí reklamovat zájezd. Jestlipak se do svých cestovek obouvají ukrajinští dovolenkáři, kteří podle médií absolvovali nedávno v Turecku s Rusy regulérní bitvu?
Petr Šatný
Řecké „ól exkluzív“ a český řízek s chlebem
Nedávno jsem se vrátil z Řecka. Jako každý rok před hlavní letní sezónou či na jejím začátku, vydal jsem se i letos podívat, jak jsou naši zdejší smluvní partneři připraveni na hosty z České republiky, kteří jsou rok od roku náročnější. A hned jsem také řešil první stížnost klientů.
Petr Šatný
Perpetuum mobile nefunguje, slevové portály (zatím) ano
Češi si většinu zboží a služeb vybírají hlavně podle ceny. Není tedy divu, že milují slevy ve všech podobách, což přineslo obrovský boom slevových portálů.
Petr Šatný
Ať žije panika!
Většina cestovních kanceláří byla loni ve ztrátě nebo hospodařila způsobem „nula od nuly pošla“. Přesto se Lidové noviny domnívají, že očekávané zvýšení cen hotelů a letenek cestovky „pohodlně pokryjí z vlastní marže“.
Petr Šatný
Oslabení koruny zdraží zájezdy, kurz ale není nejdůležitější
Všechny cestovní kanceláře se shodnou, že Last Minute zájezdy budou příští léto dražší. S tím se dá souhlasit, ale nebude to jen kvůli kurzu koruny. Zásadní vliv má totiž vztah nabídky a poptávky a hlavně cena, za jakou cestovní kanceláře nakupují letenky a ubytování v hotelích v jednotlivých zemích.
Petr Šatný
ČOI mate veřejnost, publicita je důležitější než realita
Třetina cestovních kanceláří porušuje pravidla. Každá třetí cestovka klamala své klienty. Takhle nějak vypadaly tento týden titulky zpráv o výsledcích kontrol České obchodní inspekce.
Petr Šatný
Sezóna stále nekončí, všichni ji ale už hodnotí
Na začátku září je na hodnocení letní turistické sezóny brzy. To jsem tady tvrdil před dvěma týdny. Dnes musím dodat: hodnocení by mohlo ještě chvíli počkat, všichni ale už hodnotí o sto šest. Bez ohledu na výhrady se tedy k hodnocení letní turistické sezóny 2013 také přidám :) Se zástupci ostatních cestovních kanceláří, kteří už se vyjadřovali pro média, se shodnu přinejmenším v jednom: sezóna byla úspěšná.
Petr Šatný
Co má společného hodnocení sezóny a Santa Claus?
Co má společného hodnocení sezóny a Santa Claus? Na začátku září je na ně brzo! Hodnocení letní zájezdové sezony se v posledních letech objevuje v médiích rok od roku dřív. Je to stejné jako předvánoční výzdoba v obchodech. Jenže zatímco Santa Claus nás v září ve výloze sice překvapí, ale jinak nic nezpůsobí, hodnocení letní sezony již 2. září může být velmi zavádějící.
Petr Šatný
Bulharsko z okna hotelu aneb jak nepsat recenzi
Na iDnes jsem si dnes přečetl článek o Bulharsku. Kdybych tu zemi dobře neznal, v životě tam nevkročím. Jenže já ji znám. A znám tam víc než jen jedno letovisko a v něm pár hotelů... Autorka, jak sama přiznává, poznala z Bulharska dva hotely. Pouští se ale do zevšeobecňujících soudů, jako by zemi procestovala křížem krážem. Trochu mi to připadá, jako kdyby někdo pobyl týden v Praze a týden v Ostravě, v obou městech bydlel v garsonce s umakartovým jádrem, a na základě získaných dojmů chtěl sepsat zaručeného průvodce po krásách České republiky.
Petr Šatný
S kým se potkáte na dovolené? Pláže zaplavují Rusové
S kým kromě svých krajanů se budete na dovolené potkávat v hotelové jídelně? Tuhle informaci vám žádný katalog zájezdů neposkytne. A ani nemůže. Jen málokteré hotely mají v době tisku českých cestovkářských katalogů již nasmlouvané všechny kapacity na celou sezonu. A u spousty hotelů se to navíc může měnit i během sezony. Přesto ale může být tato informace stejně důležitá, jako podrobnosti o rozsahu služeb all inclusive.
Petr Šatný
Z dovolené se prý vracíme unavení. Co s tím?
Dvě třetiny Čechů se vracejí z dovolené, aniž by si odpočinuly. Tímto průzkumem se včera zviditelnil jeden webový portál. Když porovnám výsledky průzkumu, které odvysílala například Česká televize, s vlastními zkušenostmi z naší cestovní kanceláře, vlastně se není čemu divit. Nechci, aby to znělo cynicky, ale ti, kdo v průzkumu zaškrtli „neodpočinul/a jsem si“, si za to mohou z velké části sami.
Petr Šatný
Jaký vliv mají animační programy na růst porodnosti?
Časopis dTest tento týden upozornil na zajímavý problém. Jsou jím animační programy na dovolené. Z žádného průzkumu sice zatím nevyplynulo, že by byla nabídka animačních programů pro Čechy klíčová při výběru zájezdu, z mých osobních zkušeností je ale zřejmé, že bez této služby si mnozí prázdniny už vlastně ani nedovedou představit. Zpráva dTestu mi dala zapravdu.
Petr Šatný
Povodně paradoxně zvýšily prodej zájezdů
Nikdy by mě nenapadlo, že povodně mohou příznivě ovlivnit prodej zahraničních zájezdů. Když minulý víkend stoupla voda, hned v pondělí měly cestovní kanceláře na pobočkách nabito, v callcentrech nepřestaly zvonit telefony a online rezervace přibývaly jedna za druhou.
Petr Šatný
Výběr dovolené: ujasněte si, co chcete
Servisní rubriky se teď přímo hemží zasvěcenými radami, jak si správně vybrat cestovku. Tyhle rady ale nepomohou lidem, kteří si nejdřív neujasní, jak si vlastně představují svou letošní dovolenou. Chcete poznávat nová místa, nebo lenošit na pláži? Milujete noční život, nebo vyžadujete klid? Máte rádi každodenní ruch, animační programy, nebo vám více vyhovuje rodinná atmosféra a klid menšího hotýlku či penzionu? Rádi posedíte každý den v jiné rázovité hospůdce, nebo dáváte přednost každodenní hojnosti v podobě nabídkyAll inclusive?
Petr Šatný
V.I.P. náramky pro mladé Dány a opilost se zárukou na Krétě
Zásluhu na rozvoji turistiky mají především odlišnosti. Kdyby byl Benešov plný pyramid, málokdo by si koupil poznávací zájezd do Egypta, kdyby se hazardní hry směly provozovat kdekoli v USA, nejezdila by celá Amerika do Las Vegas.
Petr Šatný
Aktuálně ze Stamford Bridge: Fanoušků Sparty je plný Londýn
Zhruba tři tisícovky českých fanoušků podpoří dnes večer pražskou fotbalovou Spartu v odvetném zápasu Evropské ligy s Chelsea na londýnském stadionu Stamford Bridge. Cestu značné části z nich jsem pomáhal organizovat a věřte mi, že to nebylo nic jednoduchého.
předchozí | 1 2 | další |
- Počet článků 33
- Celková karma 0
- Průměrná čtenost 1376x