ČOI mate veřejnost, publicita je důležitější než realita

8. 11. 2013 8:00:00
Třetina cestovních kanceláří porušuje pravidla. Každá třetí cestovka klamala své klienty. Takhle nějak vypadaly tento týden titulky zpráv o výsledcích kontrol České obchodní inspekce.

Informace pocházely z tiskové zprávy ČOI zveřejněné na jejím webu. Po přečtení této zprávy vám bude okamžitě jasné, jak hrubě titulky zkreslují její skutečný obsah.

Kdo by ale z tohoto vulgárního zjednodušení podezíral novináře, kteří ze zprávy čerpali, šeredně by se mýlil. Zavádějícím titulkem – v originále „Třetina cestovek opět pochybila“ - opatřila informace o svých vlastních zjištěních sama ČOI.

Zpráva totiž ve skutečnosti referuje o tom, že proběhlo celkem 66 kontrol, při nichž bylo „jedno či více porušení obecně závazných právních předpisů prokázáno při 22 kontrolách“.

Shodou okolností přinesl vzápětí deník Právo aktuální informaci Ministerstva pro místní rozvoj o počtu cestovních kanceláří působících na českém trhu. Je jich 860. A aby se to nepletlo (nebo spíš aby se to pletlo opravdu pořádně), míchá navíc ČOI hrušky s jablky, když hází do jednoho pytle cestovní kanceláře i cestovní agentury. Snad nemusím připomínat, že cestovní kanceláře, tedy „cestovky“, jsou firmy organizující a nabízející vlastní zájezdy, nesoucí za to ze zákona veškerou myslitelnou odpovědnost. Agentury jsou „pouze“ provizními prodejci. Cestovních agentur je na trhu podle mého odhadu více než 2000. Celkem tedy na 3000 „cestovek“, jak je všechny dohromady nesprávně nazývá ČOI.

Takže realita zní: u 22 ze zhruba tří tisícovek subjektů, působících na trhu, prokázala ČOI porušení předpisů. U 10 z těchto 22 subjektů navíc podle ČOI kontrola proběhla na základě podání spotřebitelů nespokojených se službami cestovních kanceláří a agentur. Pravděpodobnost, že je u těchto subjektů něco špatně, tak byla asi vyšší, než při běžné namátkové kontrole... Takže tvrdit, že „Třetina cestovek opět pochybila“, je opravdu hodně zavádějící.

Za sebe i za naši cestovku jsem rád za každé narovnání podmínek a každou nápravu křivd, které poškozují nejen klienty, ale i dobré jméno českých cestovek. Ale méně bombastických titulků a více nezavádějících informací bych ocenil ještě víc. Práce ČOI by měla spočívat právě v odhalování porušení zákonů a sjednávání nápravy, nikoli v matení a klamání veřejnosti...

S novináři jsem velmi často v kontaktu a naprosto chápu, že leckdy musejí sáhnout ke zjednodušení. Odborníkům z toho sice obvykle vstávají vlasy hrůzou na hlavě, nutnost přiblížit problematiku čtenářům, posluchačům a divákům je ale neoddiskutovatelná.

Když se ovšem pro svých 15 vteřin mediální slávy takového primitivního a zkreslujícího zjednodušení dopustí sami odborníci (což, jak doufám, lidé z ČOI snad jsou), pochopit to prostě nedokážu.

Autor: Petr Šatný | pátek 8.11.2013 8:00 | karma článku: 9.16 | přečteno: 393x

Další články blogera

Tato rubrika neobsahuje žádné články...

Další články z rubriky Společnost

Ladislav Pokorný

Vláda by měla zvážit nařízení, kterým bude stanoveno, že v Česku se už žije líp

Pan premiér se v médiích opakovaně vyjádřil, že díky vládě se občanům žije už jen lépe a že téměř vše bylo vyřešeno. Tuto skutečnost by však bylo vhodné vtělit do vládního nařízení, neboť je smutné, že ne všichni občané to chápou.

28.3.2024 v 16:51 | Karma článku: 35.37 | Přečteno: 668 | Diskuse

Jan Pražák

Mají mít staří lidé přednost?

Ráno jsem vstala levou nohou. Začalo to už předchozí večer, vnučka mi říkala do telefonu, že tam u nich přepadl nějaký mladý mizera staříka, který sotva chodil. Okradl ho a srazil na zem, až si ten pán pohmoždil ruku a odřel tvář.

28.3.2024 v 14:34 | Karma článku: 30.40 | Přečteno: 2344 | Diskuse

Jan Ziegler

Komunistický guru Marx byl vykořisťovatelem a hrubým člověkem

Na zakladateli vědeckého socialismu toho nebylo moc vědeckého a dělníky vůbec nemusel. Viděl v nich pouze nástroje (užitečné idioty), které svrhnou kapitalismus. Nenáviděl Židy a Slovany včetně Čechů.

28.3.2024 v 13:30 | Karma článku: 17.06 | Přečteno: 304 | Diskuse

Rudolf Pekař

Bacha na sváteční cyklisty

Začátek jara přináší nejen kvetoucí přírodu, ale také návrat cyklistů na silnice. Bohužel, spolu s nimi se objevují i tzv. sváteční cyklisté, kteří se chovají neopatrně a nezodpovědně.

28.3.2024 v 12:17 | Karma článku: 6.35 | Přečteno: 219 | Diskuse

Tomáš Vodvářka

Velký pátek jako příležitost

Už několik let je v "portfoliu" státních svátků i Velký pátek, který by mohl být vhodnou příležitostí k uvědomění si tzv. evropských hodnot, s nimiž se poslední léta mediálně žongluje.

28.3.2024 v 9:34 | Karma článku: 18.68 | Přečteno: 282 | Diskuse
Počet článků 33 Celková karma 0.00 Průměrná čtenost 1176

Petr Šatný - marketingový ředitel cestovní kanceláře Alexandria, jedné z největších ck na našem trhu. Milovník cestování, který měl to štěstí, že se pro něj koníček stal prací a práce koníčkem

Smoljak nechtěl Sobotu v Jáchymovi. Zničil jsi nám film, řekl mu

Příběh naivního vesnického mladíka Františka, který získá v Praze díky kondiciogramu nejen pracovní místo, ale i...

Rejžo, jdu do naha! Balzerová vzpomínala na nahou scénu v Zlatých úhořích

Eliška Balzerová (74) v 7 pádech Honzy Dědka přiznala, že dodnes neví, ve který den se narodila. Kromě toho, že...

Pliveme vám do piva. Centrum Málagy zaplavily nenávistné vzkazy turistům

Mezi turisticky oblíbené destinace se dlouhá léta řadí i španělská Málaga. Přístavní město na jihu země láká na...

Kam pro filmy bez Ulož.to? Přinášíme další várku streamovacích služeb do TV

S vhodnou aplikací na vás mohou v televizoru na stisk tlačítka čekat tisíce filmů, seriálů nebo divadelních...

Stále víc hráčů dobrovolně opouští Survivor. Je znamením doby zhýčkanost?

Letošní ročník reality show Survivor je zatím nejkritizovanějším v celé historii soutěže. Může za to fakt, že už...